Question 1

Bagaimana cara cari helper di MyHelper?

Accepted Answer

Buat akun di aplikasi, lalu ceritakan kebutuhanmu. Kandidat terkurasi langsung muncul, dan kamu bisa atur interview sebelum helper mulai kerja. Kalau butuh bantuan, WhatsApp kami.

Question 2

Apakah saya bisa ketemu dulu dengan helper-nya?

Accepted Answer

Ya, ini bagian penting dari proses kami. Kami tidak ingin kamu menerima kandidat tanpa sempat ngobrol atau interview dulu.

Question 3

Kami melayani area mana saja?

Accepted Answer

Saat ini kami fokus di Jabodetabek. Kalau kamu di luar area itu, kirim kebutuhan kamu dan kami cek apakah bisa bantu.

Question 4

Berapa biaya menggunakan MyHelper?

Accepted Answer

Melihat kandidat terkurasi gratis. Untuk mulai interview, ada satu biaya buka chat: sekali bayar untuk satu permintaan, berlaku sampai 3 kandidat, dan bisa ganti kandidat tanpa biaya tambahan. Tidak ada biaya placement terpisah setelah kesepakatan. Kalau belum ada yang cocok — atau helper yang kamu pilih kurang pas dalam 6 bulan pertama — kamu bisa interview kandidat lain tanpa bayar lagi (garansi 6 bulan). Nominalnya ditampilkan jelas di aplikasi sebelum kamu membayar.

Question 5

Kenapa ada biaya buka chat sebelum interview?

Accepted Answer

Supaya interview hanya terjadi dengan keluarga yang serius, sekaligus menjaga waktu para helper. Biayanya berlaku sekali untuk satu permintaan, dan kamu tetap bisa ganti kandidat tanpa biaya tambahan.

Question 6

Kapan saya bayar?

Accepted Answer

Kamu bayar satu kali di awal — biaya buka chat — untuk mulai interview kandidat. Tidak ada biaya lain setelahnya, dan tidak ada biaya placement terpisah setelah kesepakatan. Nominalnya jelas di aplikasi sebelum kamu membayar.

Question 7

Kalau sudah mulai tapi ternyata tidak cocok, gimana?

Accepted Answer

Ada garansi 6 bulan: kalau helper yang kamu pilih ternyata kurang pas dalam 6 bulan pertama, kamu bisa interview kandidat lain tanpa bayar lagi. Hubungi kami via WhatsApp dan kami bantu cari pengganti sesuai ketersediaan.

Question 8

Bisa batalkan atau ubah jadwal interview?

Accepted Answer

Bisa. Tolong kabari kami secepatnya lewat WhatsApp supaya bisa kami atur ulang dengan helper-nya.

Question 9

Data saya dipakai untuk apa?

Accepted Answer

Hanya untuk menindaklanjuti permintaan kamu dan komunikasi operasional. Data tidak dijual ke pihak lain. Mau hapus data? Email ke hello@myhelper.id.

Pertanyaan yang sering masuk

Hal yang paling sering ditanyakan